Reparatur und Wartung von Lkw
Der Servicebereich ist das technische Herzstück der SW Trans GmbH. Wir reparieren und warten Lkw aller führenden europäischen Marken: MAN, Mercedes-Benz, Scania, Volvo, DAF, Iveco, Renault Trucks. Unsere Betriebsstätte umfasst vier Reparaturboxen, einen Diagnosebereich, eine Reifenmontagestation und ein eigenes Ersatzteillager.

Wir kümmern uns um Fahrwerke, Bremssysteme, Motoren, Getriebe, Elektrik und Pneumatik. Wir führen computergestützte Diagnosen jeder Komplexität durch, einschließlich der Systeme von WABCO, Knorr-Bremse und Bosch. Wir reparieren in der Werkstatt und sind auch vor Ort im Einsatz – mobile Einsatzteams sind entlang der wichtigsten Autobahnen im Einsatz und erreichen den Pannenort im Durchschnitt innerhalb von 45–60 Minuten. In den letz

In den letzten drei Jahren wurden über 1.500 Lkw in unserer Werkstatt gewartet. Wir wissen: Jede Stunde Stillstand bedeutet direkte Verluste für den Spediteur. Deshalb sind unsere Abläufe so gestaltet, dass wir eine Störung innerhalb von 30 Minuten diagnostizieren und eine typische Reparatur noch am Tag der Anlieferung durchführen können.
Serviceleistungen
Von der Diagnose bis zur Generalüberholung – alles, was Ihr Lkw braucht, aus einer Hand.
So arbeiten wir:
Schritt 1 – Anfrage
Sie reichen Ihre Anfrage telefonisch, über einen Messenger, über das Formular auf unserer Website ein oder kommen persönlich vorbei. Sie beschreiben die Symptome der Störung oder fragen nach einer planmäßigen Wartung. Der Annahmemeister stellt ergänzende Fragen, um bereits in dieser Phase einen Überblick über den ungefähren Arbeitsumfang zu erhalten. Bei einem Vor-Ort-Einsatz klären wir Ihren Standort und die voraussichtliche Ankunftszeit des Teams ab.
Schritt 2 – Diagnose
Das Fahrzeug wird in die Werkstatt gefahren oder, bei einem Einsatz vor Ort, baut der Mechaniker die Diagnosegeräte direkt vor Ort auf. Die computergestützte Diagnose aller elektronischen Systeme dauert bis zu 30 Minuten. Die mechanische Begutachtung nimmt weitere 15–20 Minuten in Anspruch. Am Ende erhalten Sie eine genaue Auflistung der festgestellten Mängel mit Angabe des Schweregrads jedes einzelnen: Was erfordert eine sofortige Reparatur und was kann bis zur nächsten Wartung warten?
Schritt 3 – Kostenvoranschlag und Abstimmung
Auf der Grundlage der Diagnose erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag. Dieser enthält eine Auflistung der durchzuführenden Arbeiten, den Stundensatz, die Preise für Ersatzteile (mit den Optionen: Originalteil, hochwertiges Ersatzteil, generalüberholtes Teil) sowie den Gesamtbetrag. Wir senden Ihnen den Kostenvoranschlag auf einem für Sie bequemen Weg zur Abstimmung zu. Während Sie Ihre Entscheidung treffen, bleibt das Fahrzeug in der Werkstatt
Schritt 4 – Reparatur
Nach Ihrer schriftlichen Bestätigung nehmen die Mechaniker die Arbeit auf. Die Dauer hängt vom Schwierigkeitsgrad ab: Routinearbeiten werden noch am Tag der Anlieferung erledigt, eine Generalüberholung eines Bauteils dauert ein bis drei Werktage. In jeder Phase können Sie im Wartebereich anwesend sein oder Fotoberichte über den Messenger erhalten. Sollten versteckte Mängel entdeckt werden, die bei der Diagnose nicht festgestellt wurden, informieren wir Sie umgehend, schlagen eine Lösung vor und stimmen die Anpassung des Kostenvoranschlags ab, bevor die Arbeiten fortgesetzt werden.
Schritt 5 – Übergabe und Garantie
Das reparierte Fahrzeug durchläuft eine Endkontrolle: Motor-Testlauf, Systemprüfung auf dem Prüfstand und, falls erforderlich, eine kurze Probefahrt. Sie erhalten das Fahrzeug zusammen mit folgenden Unterlagen: Arbeitsbericht, Liste der ausgetauschten Teile, Garantieschein für 12 Monate und Empfehlungen für die nächste Wartung. Sie verlassen die Werkstatt mit einem voll funktionsfähigen Fahrzeug und einer schriftlichen Garantie im Handschuhfach.
Schritt 6 – Rückmeldung
Für uns ist die Arbeit erst dann abgeschlossen, wenn das Fahrzeug die Werkstatt verlässt. Einige Tage nach der Reparatur setzt sich der Annahmemeister mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert, keine ungewöhnlichen Geräusche zu hören sind und keine Beanstandungen vorliegen. Sollten Fragen auftauchen, beantworten wir diese und laden Sie bei Bedarf zu einer kostenlosen Kontrolluntersuchung ein. Gerade in dieser Phase wird dem Kunden bewusst, dass er einen Service gefunden hat, zu dem er gerne wiederkommt. Und er kommt auch wieder
Häufig gestellte Fragen
Hier sind unsere Kontaktdaten: Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Bürostandorte.
Wir arbeiten von 8:00 - 17:00 ohne freie Tage
Bürostandorte:Am Bimbach 5, 97318 Kitizgen, Germany
Telefonnummern:+4993212608887
E-Mail-Adressen: info@swtrans.de
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